ご入居・ご退去申込時の「ナビダイヤル」・ショートメッセージサービス（SMS）」のご案内について 2020/1/27

令和2年1月6日

お取引先関係者　殿

イワタニ山陽株式会社

広島市安芸区中野1-7-2

ご入居・ご退去申込時の「ナビダイヤル」・

「ショートメッセージサービス（SMS）」のご案内について

   平素はMaruiGasをご利用いただき誠にありがとうございます。

当社では、ＬＰガスご利用に際し、ご入居及びご退去の申込み時の電話受付による回線混雑を回避する目的からWEBでのお申込みをご案内させていただいております。

また、「ナビダイヤル」によるWEBでの申込み案内や、「ショートメッセージサービス（SMS）」による弊社ホームページへのご案内により、お客様にもスムーズにお申込み頂けるよう、ご入居時及びご退去時の申込み専用ナビダイヤル「0570-082-500」の運用を2020年1月6日より開始致しましたのでご案内させていただきます。

お申込みの際には、こちらの番号でご連絡をいただきますようお願いいたします。

  　　　※ご入居・ご退去時のお申込み専用ナビダイヤル（全事業所共通）

　　0570-082-500

＜受付時間＞　　　　　　　　　　　　　　                             　

・ショートメッセージサービス（SMS）

                     については24時間365日対応。

・弊社担当者による受付は

            平日8時30分から17時15分となります。

 ＜ＷＥＢによる受付ＱＲコード＞                                                                         

   https://www.iwatani-sanyo.co.jp/gas_move                    

■イワタニ山陽株式会社　事業所一覧

＜ナビダイヤルについて＞

・0570の通話につきましては、通話料がお客様のご負担となります。

・電話会社の通話料割引サービスや携帯電話の料金プランの無料通話は適用されませんのでご注意ください。ただし、ガイダンスの間の通話料金やSMSの受信における料金はかかりません。

・固定電話から発信をされる場合、担当者と直接お話をされたい場合はガイダンスにございますお住まいのエリアを選択ください。

・携帯電話からの発信をされる場合、SMSでのお申込みのご案内ができます。ご利用の端末、ご契約がSMS対応であればぜひご活用ください。担当者と直接お話をされたい場合はガイダンスにお住まいのエリアを選択ください。

・SMSについて

WEBでのお申し込みの際は下記URLをご案内いたします。

https://www.iwatani-sanyo.co.jp/gas_move

・弊社のSMSおよび自動音声によるご案内は、「0570-082-500」以外からは発信いたしません。

・受信したSMSに直接返信はできません｡

・SMSおよび自動音声を受信された方でお心あたりのない場合は､大変お手数ですが弊社までご連絡ください｡

■ご注意

【ソフトバンクのスマートフォン(携帯電話)をご利用の場合】
機能上ソフトバンクのスマートフォン(携帯電話)では送信元電話番号として表示される番号が一律以下の番号となります。
「0032-06-9000」

【NTTドコモのスマートフォン(携帯電話)をご利用の場合】
SMSの「プレビュー表示」について
NTTドコモのスマートフォン(携帯電話)で本文にURLまたは電話番号が記載されたSMSを受信した場合、ウイルスチェックソフトにより、プレビュー表示エリアに「プレビュー表示できません」や「問題を検出しました」等のメッセージが表示される場合があります。

・SMS本文を受信するときの警告メッセージについて
SMSに電話番号やURLが含まれている場合、「注意！電話番号やURLの記述があります。送信元に心当たりがない場合はご注意ください。」というメッセージが表示される場合があります。
当社からのSMSの場合は「OK」または「確認」を押して、本文をご確認ください。

以上、宜しくお願いします。